Términos y condiciones del servicio
1. Quiénes somos y qué es este documento
AgendaMente es un software online de gestión para consultorios de psicología (agenda, pacientes, cobros, historia clínica y avisos), ofrecido por Jonatan Ruben Pagura, CUIL/CUIT 24-34248280-1, con domicilio en Chacabuco 545, piso 3° B, Florida, Vicente López, provincia de Buenos Aires (en adelante, “AgendaMente” o “nosotros”).
Estos Términos regulan el uso del sitio agendamente.com.ar y de la aplicación (el “Servicio”). Al crear una cuenta o usar el Servicio declarás que los leíste y los aceptás. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. Qué es (y qué no es) el Servicio
AgendaMente es una herramienta de organización para profesionales. No presta servicios de salud, no reemplaza tu criterio clínico ni tu deber de documentar según la normativa de tu profesión, y no da asesoramiento clínico, legal ni contable. Las funciones de ayuda (por ejemplo, el reporte para el contador o las sugerencias de aumento) son informativas: verificá siempre los datos antes de usarlos.
3. Tu cuenta
- Tenés que ser mayor de 18 años y ejercer, o estar habilitado/a para ejercer, la actividad para la que usás el Servicio.
- La cuenta es individual (un/a profesional). No la compartas ni permitas que otras personas usen tus credenciales.
- Sos responsable de la veracidad de los datos que cargás y de mantener en reserva tu contraseña y tu código de recuperación (ver punto 7).
- Avisanos de inmediato a contacto@agendamente.com.ar si sospechás un uso no autorizado de tu cuenta.
4. Prueba gratuita, precio y pagos
- Prueba gratuita: 7 días con todas las funciones, sin cargar tarjeta. Al terminar, para seguir usando el Servicio tenés que activar una suscripción.
- Precio: el precio vigente se muestra en agendamente.com.ar. A la fecha de estos Términos, el precio de lanzamiento es de $10.000 (pesos argentinos) por mes. Podemos modificar el precio avisándote con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplica desde el ciclo siguiente al aviso.
- Cobro: el pago es mensual y por adelantado, y se realiza por transferencia bancaria al alias que se te informa dentro de la aplicación o por mail. Enviá el comprobante a contacto@agendamente.com.ar con el mail de tu cuenta: el acceso se activa cuando se acredita el pago y cubre un mes desde esa fecha.
- Vencimiento del acceso: si al terminar la prueba o el mes pago no se acredita un pago, el acceso a la aplicación se bloquea. Tus datos no se borran y podés descargar una copia desde la pantalla de bloqueo; al pagar, el acceso se reactiva. Los datos se conservan según el punto 10.
5. Cancelación y sin permanencia
No hay permanencia mínima. Podés cancelar cuando quieras desde tu cuenta o escribiéndonos a contacto@agendamente.com.ar. La cancelación evita los cobros futuros y el Servicio sigue disponible hasta el final del período ya pagado. No hacemos reembolsos proporcionales por períodos parcialmente usados, salvo lo que la ley reconozca como derecho irrenunciable (por ejemplo, el derecho de revocación de la contratación a distancia de la Ley 24.240 cuando corresponda). [COMPLETAR: confirmar con un/a abogado/a si aplica el botón de arrepentimiento de la Res. 424/2020 a tu tipo de cliente y cómo lo vas a implementar]
6. Uso aceptable
No podés usar el Servicio para actividades ilegales; para intentar acceder a datos de otras cuentas; para interferir con su funcionamiento (por ejemplo, ataques, pruebas de vulnerabilidad sin autorización o automatizaciones abusivas); ni para cargar contenido que infrinja derechos de terceros. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.
7. Los datos de tus pacientes y la historia clínica
- Vos sos quien decide sobre los datos de tus pacientes. Sos el/la responsable de ese tratamiento frente a ellos y ante la ley (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y Ley 26.529 de Derechos del Paciente): tenés que contar con las bases legales y los consentimientos que correspondan. AgendaMente actúa como proveedor del servicio informático que almacena esos datos por tu cuenta y solo los trata para prestarte el Servicio.
- Historia clínica encriptada. El contenido de las notas de la historia clínica se encripta en tu navegador con una clave que solo vos controlás, antes de guardarse. Nosotros y quienes administran la base de datos no podemos leerlo.
- Contraseña y código de recuperación. Esa clave se protege con tu contraseña y con un código de recuperación que se te muestra una sola vez al crear la cuenta. Si perdés ambos, las notas encriptadas no se pueden recuperar, y nosotros no podemos recuperarlas ni restablecer ese acceso. Guardá tu código en un lugar seguro.
- Lo que no está encriptado. La encriptación de extremo a extremo cubre el contenido de la historia clínica. Otros datos necesarios para que el Servicio funcione (por ejemplo, nombres, teléfonos, turnos y montos de cobros) se almacenan de forma segura pero no con esa clave individual. El detalle está en la Política de privacidad.
- Conservación legal. La obligación de conservar la historia clínica por el plazo que fije la normativa aplicable (hoy, 10 años según la Ley 26.529) es tuya como profesional. Descargá y resguardá tu propia copia; AgendaMente no es un archivo legal.
8. Acuerdo de tratamiento de datos (encargado de tratamiento)
Respecto de los datos de tus pacientes, AgendaMente actúa como encargado del tratamiento por tu cuenta. Por eso nos comprometemos a: (a) tratarlos solo para prestarte el Servicio y según tus instrucciones, sin usarlos para otros fines; (b) mantener la confidencialidad y limitar el acceso al personal y proveedores que lo necesiten; (c) contar con medidas de seguridad razonables (ver la Política de privacidad); (d) recurrir solo a los proveedores listados en la Política de privacidad, obligándolos a cuidar los datos; (e) avisarte dentro de las 72 horas de tomar conocimiento de un incidente de seguridad que afecte los datos de tus pacientes; (f) ayudarte a responder pedidos de acceso, rectificación o supresión de tus pacientes; y (g) devolverte o eliminar los datos al terminar el Servicio, según el punto de conservación.
9. Propiedad intelectual
El software, la marca AgendaMente, el diseño y los textos del sitio son de Jonatan Ruben Pagura o de sus licenciantes. Te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio mientras tu cuenta esté activa. Tus datos son tuyos: no reclamamos ningún derecho sobre ellos.
10. Disponibilidad y fin del Servicio
- Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores (mantenimientos, fallas de proveedores, causas de fuerza mayor).
- Después de cancelar: conservamos tu cuenta y tus datos durante 60 días para que puedas reactivarla o exportar tu información (desde la aplicación podés descargar la historia clínica de cada paciente y el reporte mensual; si necesitás una exportación completa, escribinos a contacto@agendamente.com.ar y te la entregamos en un formato común). Vencido ese plazo, los eliminamos de forma definitiva, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de facturación).
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley, AgendaMente no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o de datos derivados de un uso indebido del Servicio, de la pérdida de tu contraseña y tu código de recuperación, de decisiones profesionales tomadas con apoyo de la herramienta, o de fallas de servicios de terceros. Cuando corresponda una responsabilidad de nuestra parte, quedará limitada al monto que hayas pagado por el Servicio en los 3 meses anteriores al hecho. Esta cláusula no limita los derechos que la ley reconoce como irrenunciables ni la responsabilidad por dolo.
12. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por mail o dentro de la aplicación con anticipación razonable. Si seguís usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigencia, se entiende que aceptás la versión nueva; si no estás de acuerdo, podés cancelar sin costo.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la ley de defensa del consumidor te reconozca de elegir otra jurisdicción si correspondiera.
14. Contacto
Consultas, reclamos o avisos legales: contacto@agendamente.com.ar.